Продавец дивана предлагает экспертизу независимого эксперта - как быть уверенным в его независимости?

Вопрос №10547644 из г. Москва
опубликован 14.05.2016, 19:18
Вкратце: купил диван со сложным механизмом в том числе с регулируемым подголовником. Распаковав диван дома обнаружил, что подголовники неисправны и не выполняют свою функции. Я отправил видео демонстрирующее неисправность продавцу. Продавец согласился, что диван неисправен и предложил замену. Однако я больше не заинтересован в этой модели дивана, так как считаю что данная модель не надежная и новый диван может также сломаться, но например уже после истечения гарантийного срока (12 месяцев) и я останусь без возможности замены. Я направил продавцу претензию с просьбой вернуть уплаченную сумму. Продавец предлагает организовать экспертизу за свой счет по месту нахождения товара и указал в ответе на претензию, что в случае если экспертом будет установлено, что недостатки возникли в результате эксплуатации или транспортировки товара, то в удовлетворении моей претензии будет отказано, а расходы за экспертизу будут взысканы с меня. Диван был куплен в Москве, а сейчас находится в Воронеже. Продавец еще не знает, что диван в Воронеже. Диван не эксплуатировался. Я уверен что это брак, но не могу на 100% исключать, что диван был поврежден в процессе транспортировки. Вопрос: как я могу быть уверен, что эксперт будет действительно независимым? С учетом того, что продавец до этого согласился с тем, что диван не исправен и предложил замену, а после моей просьбы вернуть деньги включил обратную и решил назначить экспертизу, возникает подозрение, что продавец через условно независимого эксперта хочет уйти от ответственности и выставить мне счет за проведение экспертизы. Заранее благодарен за вашу помощь! С уважением, Василий.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

сделайте то же самое, что хочет он, и напишите ему претензию, включив туда стоимость экспертизы

14.05.2016, 18:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Вариант 1: продавец назначает эксперта. Эксперт из Москвы едет в Воронеж и проводить экспертизу(предположу, что в при таком раскладе стоимость экспертизы будет очень высокой) и устанавливает, что диван был поврежден во время транспортировки.

Вопрос: Продавец имеет право требовать с меня расходы на экспертизу?

Вариант 2а: Я предлагаю эксперта из Воронежа и продавец с моим предложением соглашается. Экспертиза выявляет что это брак. Вопрос: я имею право потребовать от прадовца возмещения расходов на экспертизу?

Вариант 2б: Я предлагаю эксперта из Воронежа но продавец с моим предложением не соглашается. Вопрос 1: Продавец имеет право отказаться от предложенного мною эксперта? Вопрос 2: каким образом разрешается спор ктовыбирает независимого эксперта?

14.05.2016, 19:10

Здравствуйте! Руководствуйтесь Законом о защите прав потребителей

14.05.2016, 19:24

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 685 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 617 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 540 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 631 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 188 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4 1 526 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 116 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 990 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 624 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 372 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских