Запрос на помощь - Как убедиться в независимости эксперта при проведении экспертизы дивана?

Вопрос №10547859 из г. Москва
опубликован 14.05.2016, 19:58
Вкратце: купил диван со сложным механизмом в том числе с регулируемым подголовником. Распаковав диван дома обнаружил, что подголовники неисправны и не выполняют свою функции. Я отправил видео демонстрирующее неисправность продавцу. Продавец согласился, что диван неисправен и предложил замену. Однако я больше не заинтересован в этой модели дивана, так как считаю что данная модель не надежная и новый диван может также сломаться, но например уже после истечения гарантийного срока (12 месяцев) и я останусь без возможности замены. Я направил продавцу претензию с просьбой вернуть уплаченную сумму. Продавец предлагает организовать экспертизу за свой счет по месту нахождения товара и указал в ответе на претензию, что в случае если экспертом будет установлено, что недостатки возникли в результате эксплуатации или транспортировки товара, то в удовлетворении моей претензии будет отказано, а расходы за экспертизу будут взысканы с меня. Диван был куплен в Москве, а сейчас находится в Воронеже. Продавец еще не знает, что диван в Воронеже. Диван не эксплуатировался. Я уверен что это брак, но не могу на 100% исключать, что диван был поврежден в процессе транспортировки. Общий вопрос: как я могу быть уверен, что эксперт будет действительно независимым? С учетом того, что продавец до этого согласился с тем, что диван не исправен и предложил замену, а после моей просьбы вернуть деньги включил обратную и решил назначить экспертизу, возникает подозрение, что продавец через условно независимого эксперта хочет уйти от ответственности и выставить мне счет за проведение экспертизы. Возможные варианты: Вариант 1: продавец назначает эксперта. Эксперт из Москвы едет в Воронеж и проводить экспертизу (предположу, что в при таком раскладе стоимость экспертизы будет очень высокой) и устанавливает, что диван был поврежден во время транспортировки. Вопрос: Продавец имеет право требовать с меня расходы на экспертизу? Вариант 2 а: Я предлагаю эксперта из Воронежа и продавец с моим предложением соглашается. Экспертиза выявляет что это брак. Вопрос: я имею право потребовать от прадовца возмещения расходов на экспертизу? Вариант 2 б: Я предлагаю эксперта из Воронежа но продавец с моим предложением не соглашается. Вопрос 1: Продавец имеет право отказаться от предложенного мною эксперта? Вопрос 2: каким образом разрешается спор ктовыбирает независимого эксперта? Заранее благодарен за вашу помощь! С уважением, Ольга.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно обращаться в суд и проводить судебную экспертизу, т.к. только она имеет какой то смысл. А расходы на экспертизу будет возмещать сторона, проигравшая дело. А все что вы предлагаете, не имеет никакого смысла и юридических последствий и никогда вы не придете к взаимному согласию. В суд можете подать по вашему месту жительства. Это большой плюс.

14.05.2016, 20:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Обращайтесь к независимому эксперту по месту нахождения дивана, т.е. в Воронеже. Заключение эксперта (если будет в Вашу пользу) направьте продавцу с требованием вернуть денежные средства и расходы на проведение экспертизы. В случае отрицательного ответа обращайтесь в суд.

14.05.2016, 20:06

1. В таком случае имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы. 2а. В этом случае вы имеете право требовать возмещения своих расходов. 2б. Закон о защите прав потребителей предусматривает обязанность продавца провести экспертизу. При этом никто не лишает вас в случае отказа продавца за свой счет организовать проведение экспертизы и при условии что товар был поврежден или имел брал до приобретения вами потребовать возмещения своих расходов для восстановления нарушенного права. Удачи!

14.05.2016, 22:08
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 585 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 951 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 436 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 60 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 406 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 5 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 40 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 797 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских