Арест текущего счета и кредитной карты - что делать, если не могу оплатить кредиты и получаю звонки от коллекторов

В альфа банке арестован текущий счет и счет кредитной карты. Изза чего не могу оплатить кредит по кредитной карте и потребительский кредит, который привязан к текущему счету, идут звонки от коллекторов штрафы и просрочки. Что мне делать? В банке сказали, что один кредит можно погасить только досрочно и всю сумму, а другой вообще никак не возможно гасить пока не будет снят арест со счета. Арест на сумму свыше 700 тыс, а кредит примерно на 30 тыс рублей.