Как вернуть деньги за варочную панель после прочтения отрицательных отзывов о производителе?

Вопрос №10565857 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.05.2016, 03:33

Я оплатила в магазине варочную панель с доставкой. Прочитав много отрицательных отзывов о данном производителе, решила отказаться от покупки. Как мне вернуть обратно деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 25 лет

4.5 24341 отзыв

ч. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

17.05.2016, 03:37

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кулинич Сергей Александрович

Юрист из города Хабаровск, стаж 6 лет

4.9 849 отзывов

Здравствуйте!

Вы можете обратиться в магазин и потребовать возврата денег, тогда договор купли-продажи будет расторгнут. Можно, кстати потребовать заменить товар. Но скорее всего магазин Вам откажет, поскольку "много отрицательных отзывов о данном производителе" не является основанием для возврата денег.

В этом случае пишите претензию в магазин, сославшись на ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В претензии укажите, что купленный товар не соответствовал характеристикам, свойствам, функциям которых Вы ожидали.

При отказе Вам в претензии подаете исковое заявление в суд по защите прав потребителя.

17.05.2016, 03:46

Спросить юриста