Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
опубликован 03.02.2012, 22:08
Скажите пожалуйста, законно ли требование продавца у покупателя паспорта, если покупатель обменивает товар надлежащего качества на основании Статьи 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
Уважаемый Слава, г.Москва !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" !!! ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда;
4)о расторжении договора купли-продажи.
Исходя из выше изложенного имеются законные основания утверждать что:
- каждая из Сторон данного гражданского спора ОБЯЗАНА !!! предоставить друг другу удостоверяющие лицо документы !!!
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 03.02. 2012г
22:15 моск. вр.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Законно. Требование предъявления документа удостоверяющего личность не ущемляет право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Права потребителей - ограничения по обмену товаров в статье 25 Защиты прав потребителей 2015 г.
Каким образом покупатель может требовать устранение недостатков товара и может ли импортёр взыскать убытки с продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут