В моём же случае получается что я должен заплатить за не предоставленный товар или за не выполненную услугу,
Вопрос №1057255
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.06.2010, 23:01
опубликован 28.06.2010, 23:01
Когда я покупал 3g МТС модем девочка консультант (Ростов-на-Дону улица Зорге торговый центр Талер) мне не сказала что тариф не безлимитный а всё таки лимитный так как безлимитно можно пользоваться только ночью, что меня не устраивало. После того как прошло время и я узнал к своему удивлению что за эту сумму дневной трафик составляет всего около 5 гигабайт я решил использовать оплаченный мною трафик и больше не пользоваться услугами интернета и этой компанией в следующем месяце. Можно конечно сослаться на забывчивость сотрудника, но можно и сказать что это был обман.
Затем звонил, и не раз с номера МТС а также с другого номера, общался и с консультантами и с финансовыми менеджерами по поводу того что бы не списывали с меня сумму с нового месяца. Предупреждал и говорил что не буду пользоваться этими услугами. Повторюсь ни какими платными услугами по прошествии месяца я не пользовался, не пользовался вообще этой сим картой за исключением бесплатных звонков в call центр МТС по данному вопросу.
По прошествии около 2-х месяцев мне пришло письмо о том что я якобы должен ~880 рублей. Требуют что бы я оплатил эту сумму и ссылаются на статьи 309, 310, 393, 395 Гражданского Кодекса Р.Ф. Хотя это элементарно можно проверить пользовался ли я этими услугами в следующем месяце или нет, звонил ли просил что бы мне не списывали за интернет или нет. Интернет трафик является таким же товаром, таким же продуктом как и многое другое в нашей жизни. В моём же случае получается что я должен заплатить за не предоставленный товар или за не выполненную услугу,
что по моему мнению противоречит законодательству, и здравому смыслу.
Подскажите что делать в данной ситуации. На руках из документов подтверждающих сделку у меня только длинный чек. Договора у меня нет, по крайней мере на руки мне его не дали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Марк, напишите ответ на это письмо и отправьте по почте заказным с уведомлением, в котором опишите ситуацию. Сошлитесь на нарушение ст.10 закона о защите прав потребителей, которая говорит об ответственности продавца за непредоставление информации о товаре Пусть в суд обращаются.
29.06.2010, 10:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 505
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Изменения в тарифе Теле 2 - переход от безлимитного к лимитному интернету - законно ли и как сохранить старый тариф?
Получено письмо от МегаФон о задолженности - мошенничество или реальная ситуация? Как правильно поступить?
МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?
Обнаружен интернет-модем с оплаченным доступом и требование о возмещении ущерба - Законно ли это?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Образовалась задолженность по лицевому счету за модем МТС Коннект - почему и как оплатить?
Что делать, если приходит требование оплатить долг за неиспользованную сим-карту МТС?
Отзыв о покупке Wi-Fi роутера МТС в салоне - разочарование скоростью и тарифом
Проблема с бесконечным интернетом - мои права нарушены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут