Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 28.06.2010, 23:01

В моём же случае получается что я должен заплатить за не предоставленный товар или за не выполненную услугу,

Вопрос №1057255 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.06.2010, 23:01
Когда я покупал 3g МТС модем девочка консультант (Ростов-на-Дону улица Зорге торговый центр Талер) мне не сказала что тариф не безлимитный а всё таки лимитный так как безлимитно можно пользоваться только ночью, что меня не устраивало. После того как прошло время и я узнал к своему удивлению что за эту сумму дневной трафик составляет всего около 5 гигабайт я решил использовать оплаченный мною трафик и больше не пользоваться услугами интернета и этой компанией в следующем месяце. Можно конечно сослаться на забывчивость сотрудника, но можно и сказать что это был обман. Затем звонил, и не раз с номера МТС а также с другого номера, общался и с консультантами и с финансовыми менеджерами по поводу того что бы не списывали с меня сумму с нового месяца. Предупреждал и говорил что не буду пользоваться этими услугами. Повторюсь ни какими платными услугами по прошествии месяца я не пользовался, не пользовался вообще этой сим картой за исключением бесплатных звонков в call центр МТС по данному вопросу. По прошествии около 2-х месяцев мне пришло письмо о том что я якобы должен ~880 рублей. Требуют что бы я оплатил эту сумму и ссылаются на статьи 309, 310, 393, 395 Гражданского Кодекса Р.Ф. Хотя это элементарно можно проверить пользовался ли я этими услугами в следующем месяце или нет, звонил ли просил что бы мне не списывали за интернет или нет. Интернет трафик является таким же товаром, таким же продуктом как и многое другое в нашей жизни. В моём же случае получается что я должен заплатить за не предоставленный товар или за не выполненную услугу, что по моему мнению противоречит законодательству, и здравому смыслу. Подскажите что делать в данной ситуации. На руках из документов подтверждающих сделку у меня только длинный чек. Договора у меня нет, по крайней мере на руки мне его не дали.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемый Марк, напишите ответ на это письмо и отправьте по почте заказным с уведомлением, в котором опишите ситуацию. Сошлитесь на нарушение ст.10 закона о защите прав потребителей, которая говорит об ответственности продавца за непредоставление информации о товаре Пусть в суд обращаются.

29.06.2010, 10:33
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 147 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 356 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 547 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 164 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 405 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 468 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 47 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 537 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 505 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 275 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5 43 773 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских