Жалоба на утрату денежных переводов из-за ошибки в фамилии - Какой срок рассмотрения заявления?

Вопрос №10574489 из г. Москва
опубликован 17.05.2016, 20:38

Отправила письмо с жалобой генеральному директору почты. По поводу утраты денежных переводов. В связи с тем что на почте неправильно писали маю фамилию. В течение какого срока они обязаны рассмотреть мое заявление и решить проблему?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мария

Юрист Москва

0 отзывов

Я писала правильно фамилию и в индифекаторе стоит правильно, а извещение приходит с ошибкой в фамилии. мне по общему номеру телефона почты сказали что полностью ошибки операторов которые в Барнауле не правильно вбили и операторов на моей почте которые отправили перевод обратно, а не выдали мне. сказали написать письма руководству. пришол ответ: Ваше обращение (№ ----) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством. меня интересует установленные сроки законодательством это сколько в днях?

17.05.2016, 22:10

Задать вопрос юристу

Поплевина Наталья Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 12 лет

4.8 10056 отзывов

Ответить Вам должны в 30-дневный срок.

17.05.2016, 22:16

Спросить юриста

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

А почему не смотрели сами, что фамилия неправильная...

17.05.2016, 20:39

Извините, но Вы не поняли мой вопрос. я указала правильно а из Барнаула пришло не правильно в извещение не правильно написали. с почтой уже разобрались их ошибка. но сказали для поиска денег отправить письма руководству. на мое письмо пришел ответ.Ваше обращение (№ ----) принято и будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством. меня интересует сроки это сколько?

Спросить юриста