Чем отличается замена некачественного товара от устранения недостатков. В каких случаях применять 20 статью, а когда 21.
Вопрос №1057647
из г. Самара
опубликован 29.06.2010, 15:15
опубликован 29.06.2010, 15:15
Чем отличается замена некачественного товара от устранения недостатков. В каких случаях применять 20 статью, а когда 21.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Замена некачественного товара - это предоставление Вам качественного товара той же марки (модели, артикула).
А устранение недостатков - это бесплатный ремонт некачественного товара.
Вы сами должны определиться исходя из ситуации (что вам удобнее, быстрее).
29.06.2010, 15:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Уважаемая Светлана!
Замена товара есть замена на анологичный т.е. "не хуже".
Устранение недостатков есть работы и услуги по восстановлению свойств товара.
В соответствии со статьёй 18 Закона, потребитель вправе по своему выбору потребовать замену либо устранение недостатков.
С уважением, Коваль С.В.
29.06.2010, 15:35
Замена некачественного товара от устранения недостатков отличается тем, при устранении недостатков они устраняются посредством гарантийного ремонта, а товар остается тот же самый. В таком случае отношения по гарантийному ремонту регулируются ст.20 закона о защите прав потребителей. Замена некачественного товара предполагает передачу потребителю нового качественного аналогичного товара, а некачественный возвращается продавцу. В таких случаях применяется ст.21 указанного закона.
29.06.2010, 16:38
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 717
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Таран Н.К.
5
34
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Импортёр - отказ от возврата суммы за некачественный товар и возможность взыскания убытков
Можно сформулировать заголовок следующим образом - \nВозможно ли подать иск на продавца после покупки участка с газовой трубой
Внесение процедуры замены некачественного товара (импортные датчики) в договор между юр. лицами
Несоответствие заказанных визиток макету - как защитить права потребителя?
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Отказ заменить сломанный телевизор - в чем заключается несоответствие закона о защите прав потребителей?
Как сделать иск с двумя разными требованиями по недостаткам квартиры?
Если инспектор идет на проверку, может ли он, с помощью милиции применить привод или доставление, в каких случаях?
Как рассчитать штрафы и пени при несоответствии товара по контракту по 44-ФЗ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут