Нарушение сроков и неправильная замена - возможность расторжения договора КПП с МТС
Вопрос №10582326
из г. Волгоград
опубликован 18.05.2016, 15:56
опубликован 18.05.2016, 15:56
02.04.2016 года я сдала в ремонт в мтс смартфон по гарантии, попросила равноценную замену. На что мне был предложен кнопочный телефон, хотя сдала я смартфон на андроиде, то есть не равноценная замена. Я ожидала окончания ремонта и уведомления об этом. На 46 день я пришла в салон связи и девушка мне вынесла мой телефон, я отказалась его забирать, так как сроки нарушены были, меня никак не оповестили что телефон пришел. Девушка говорит что звонила мне, но мой телефон был отключен, хотя это не правда. Я работаю и телефон по работе включен и днем и ночью. Есть ли шанс выиграть суд и расторгнуть договор КПП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, конечно закон на Вашей стороне.
Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, госпошлиной такой иск не облагается.
Кроме того, информация о том, что магазин или мастерская Вам звонили - может быть подтверждена или опровергнута, если Вы закажете расширенную детализацию звонков у своего оператора сотовой связи.
18.05.2016, 16:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Отказ в обмене неисправного смартфона - как защитить свои права потребителя
Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Проблемы с салоном сотовой связи - неисправный смартфон и не выполнение обязательств
Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Как решить вопрос с отказом в ремонте телефона в магазине Связной
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут