Права клиента после ремонта - обязанность предоставить коробки и чеки на комплектующие в ремонтном центре
Вопрос №10595203
из г. Москва
опубликован 19.05.2016, 21:57
опубликован 19.05.2016, 21:57
Починили клиенту в нашем ремонтном центре ноутбук. Он не хочет платить за ремонт и требует с нас коробки и чеки на те комплектующие, которые мы ему поставили. Говорит, что сомневается, что они не б/у. Обязаны ли мы все это ему предоставить? Это получается любой человек может зайти в магазин и требовать чеки на закупочную стоимость товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, в данном случае Вы вправе не предоставлять чеки и коробки, хотя бы по той причине, что Вы их не сохранили. Но будьте готовы, что настойчивый клиент захочет произвести экспертизу. Если есть основания для опасений - договаривайтесь миром.
19.05.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Конфликт из-за ошибки - клиент хочет оставить дорогой ноутбук, требует оплату от продавца
Возможность судебного обязания ИП возместить ущерб клиенту по ремонту ноутбука
Продавцы отказываются вернуть деньги за новый телефон, оформленный в кредит другим человеком. Как быть?
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Ограничения на возврат товара - предупреждение о несоответствии комплектующих для батутов фирмы Kogee другим брендам
Отказ в обмене матраса в АШАН - необходимость коробки и доказательства через чек
Магазин требует вернуть телефон без коробки - нарушение законодательства или обоснованное требование?
Консультант выписал клиенту чек на ноутбук дешевле, чем его реальная стоимость - требуют оплату разницы. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут