Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от ремонта по гарантии из-за окисления - что делать в такой ситуации?

Вопрос №10597965 из г. Воронеж
опубликован 20.05.2016, 09:48

Ситуация - сотовый телефон на гарантии. Перестал работать звук, микрафон и вспышка и все это началось через 25 дней с момента покупки, отдали по гарантии в ремонт. Через 5 дней сообщили, что в телефон попала вода, все окислилось, поэтому ремонтировать не будут. Говорят делать независимую экспертизу.

Не будем обсуждать, попадала вода или нет, но насколько я знаю - никакой воды в телефоне не было и быть не могло.

Хотелось бы узнать, что делать в такой ситуации? Независимая экспертиза? Брать ли какие-нибудь акты из гарантийки, что они отказались чинить по причине окисления из-за воды? Кто оплачивает экспертизу? Потому что это весьма неприятно, когда не за деньги ничего делать не будем.

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

из гарантийного ремонта возьмите акт о их заключении и проведите независимую экспертизу в случаи если по ней признают то же самое то смысла нет а если иное в вашу пользу то в суд

20.05.2016, 10:10
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Их действия правомерны. Делайте экспертизу.

20.05.2016, 10:03
Спросить юриста
Похожие темы:
Независимая экспертиза
Через 5 дней
Сотовый телефон на гарантии
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 324 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 453 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 429 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.6 654 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5 363 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 349 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Воронеж - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги