В гражданском кодексе прописано что срок исполенния обязательств должен быть разумным, а как узнать этот разумный срок?

Добрый день, Бэлла

Поскольку ксерокс был приобретен не физическим лицом, закон о защите прав потребителей на данные правоотношения не распространяется. Однако существует еще и Гражданский кодекс, в котором прописаны права покупателя в случае продажи товара ненадлежащего качества.

В частности, ст. 475 ГК РФ устанавливает последствия передачи товара ненадлежащего качества.

Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Поскольку вы передали аппарат в ремонт, вы тем самым воспользовались своим правом на безвозмездное устранение недостатков в разумный срок.

Поскольку сроки устранения недостатков вами не были согласованы письменно, а с момента передачи товара в ремонт прошло более 30 дней, рекомендую написать претензию, в которой установить срок устранения недостатков - 10 дней, в претензии укажите также, что если

Если апппарат не будет отремонтирован в указанный срок, то вы потребуете от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы на основании п.2 ст. 475 ГК РФ (истечение всех разумных сроков).

После истечения срока напишите вторую претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В следующий раз в подобных ситуациях рекомендую сразу письменно оговаривать сроки ремонта.

Удачи!

Нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь на почту.

С уважением, Ирина Владимировна