Претензия клиента Евросети - поломка экрана планшета при неправильной установке защитной пленки

Вопрос №10606972 из г. Екатеринбург
опубликован 21.05.2016, 10:26

В евросети поломали экран на планшете. Специалист который взялся за установку защитной плёнки неправильно её установил, т.е.раскатывал пузыри воздуха не лопаткой а сложенной салфеткой. В следствии нарушения монтажа плёнки и был пломан экран. Написав претензию, менеджер Евросеть пообещал мне разобраться в течении суток. Если на записи будет видно что сотрудник поломал экран. На аппарате не было механических повреждений. Только на стекле экрана были 3 царапины от пальцев. Сотрудник евросети отказался на месте возмещать ущерб ссылаясь на приобретении данного гаджета не в их салоне. Каковы последствия таких разбирательств. Не хотелось бы обращаться в суд.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Вам нужно получить письменный ответ на вашу претензию, если он будет отрицательным, вам откажут, то придется все таки обращаться в суд.

21.05.2016, 10:31

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Фактически если откажутся возмещать добровольно,то вы уже не сможете ,что либо доказать в других инстанциях.Ваши показания ,против показаний консультанта,который все отрицает.

21.05.2016, 10:31

Значит любой гражданин, который защищён законом,получается освобождён от него.т.е. не защищен.если при нанесении материального ущерба представитель Евросеть отказывается возмещать его,то чего вообще можно ожидать от законодательства?

Спросить юриста