Проблема возврата товара - как поступить, если покупатель просит вернуть комбинезон с оторванными кнопками, который был куплен в целом состоянии
Вопрос №10612398
из г. Красноярск
опубликован 22.05.2016, 13:17
опубликован 22.05.2016, 13:17
У нас в магазине купили комбинезон велюровый все было цело, на следующий день приносят с оторванными кнопками и просят возврат, т.к. они еще его даже не успели одеть! Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае нужно направлять его на экспертизу. Если это вина продавца,то расходы на экспертизу продавец имеет право взыскать с покупателя.
22.05.2016, 13:25
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
сделайте проверку качества,если будет претензия.ст18 закона о защите прав потребителей.Если видно будет,что специально оторвали - отказывайте
22.05.2016, 13:18
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Похожие вопросы
Отказ в обмене комбинезона для собаки - можно ли потребовать возврата товара и денежных средств?
Как поступить, если возврат пальто не одобрят?
Как отказать в возврате денег покупателю комбинезона, который все сначала устроил?
Неудачная покупка обуви - возможность обмена на другой размер была отклонена
Возможно ли вернуть детский комбинезон с оторванными кнопками в магазин?
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Автомат в нашем магазине поломался после покупки - требуют возмещение средств в срочном порядке
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Возможно ли вернуть зимние сапоги в магазин после одного дня использования, если они натерли ноги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут