Несоответствие цвета и неправильная маркировка - требование компенсации за стеллаж и доставку по иску ЗОЗПП

Заказывая товар в интернет магазине Вы также заключаете договор купли-продажи. Вопрос доставки, в том числе оплата за нее должен решаться при заключении договора.

При не оказании услуги услуги надлежащего качества, а Вам доставили товар другого цвета Вы вправе вы вправе потребовать неустойку

Также статья 18 ФЗ гласит:

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (статья 23 ФЗ).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) (ст.28 ФЗ)

Также вправе требовать моральный вред и штраф за неисполнения добровольных требований потребителя, но для этого необходимо написать претензию. Для ответа установлен срок 10 дней. Затем в суд.

В суд можете обращаться по месту нахождения продавца или покупателя по Вашему выбору