Проблемы с диваном - гарантия не решила проблему, магазин отказывается возвратить деньги
Вопрос №10619570
из г. Киров
опубликован 23.05.2016, 09:02
опубликован 23.05.2016, 09:02
Купил диван через месяц заскрипел. Его по гарантии увезли, привезли на следующий день. Но через два дня снова заскрипел. Позвонил в магазин говорят что это не брак а особенность дивана. Могу ли я вернуть деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На вопрос исправен Ваш диван или нет- точный ответ сможет дать только экспертиза. Но тут есть нюансы- если экспертиза будет проведена до подачи искового заявления в суд, то в судебном процессе экспертиза будет проводиться повторно. Однако, в случае, если будет признан брак в товаре, то все эти расходы Вам полностью компенсирует продавец-изготовитель дивана. Тем не менее, написание претензии для дальнейших судебных разбирательств необходимо. В претензии изложите чего Вы хотите - расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги или замену товара на аналогичный исправный экземпляр. Эту претензию сделайте в двух экземплярах, на одном из которых Ваш продавец должен поставить отметку о приеме, в случае отказа от проставления отметки отправляйте продавцу претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Если потребуется помощь в оформлении документов - обращайтесь.
23.05.2016, 09:41
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можете, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
23.05.2016, 09:04
Да вы можете обменять товар , попросить замены на такой же товар , просить соразмерного уменьшения стоимости товара , возврат денег
23.05.2016, 09:04
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 489
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
837
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за скрипящий диван, полученный на обмен по гарантии - нарушение закона или правомерное действие?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Проблемы с купленным диваном - как вернуть деньги и кто несет ответственность?
Возможно ли вернуть товар с браком и получить новый в магазине, несмотря на предложение ремонта по гарантии?
Проблемы с мебелью - битая ткань, несовпадение цвета и складки - как решить ситуацию?
Нарушение условий договора - можно ли отменить кредит на диван из-за неисправности?
Проблемы с доставкой и подушками - Могу ли я вернуть диван и получить деньги обратно?
Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?
Проблемы с диваном от Аскон - Хочу вернуть деньги, но какую сумму получу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут