Поступление товара с нарушениями договора в магазине - как решить проблему

Вопрос №10619834 из г. Ярославль
опубликован 23.05.2016, 09:44

В магазине был предоплачен (100%) диван. По договору срок поставки 25 рабочих дней. Доставлен через 27 р.д. При беглом осмотре в кузове газели обнаружено: отсутствует упаковкп, ткань не соответствует образцу, на обивке пятна. От приемке отказались. Была составлена претензия с указанием нарушенных продавцом пунктов договора. Персонал отказался заверять претензию. Выдать деньги и расторгнуть договор также отказались. Как поступить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

23.05.2016, 09:45

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Вадим

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите, в случае отказа поставить оттиск и входящий номер, стоит ли мне попытаться заручиться подписями свидетелей? Могут ли ими быть мои друзья или коллеги? Стоит ли вести аудио или видеозапись отказа?

23.05.2016, 09:49

Спросить юриста

Сырова Александра Михайловна

Юрист из города Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Претензию можете направить заказным письмом с уведомлением по почте. В случае отказа в удовлетворении претензии, можете обратиться в суд.

23.05.2016, 09:52

Спросить юриста