Что делать, если после 2 месяцев использования смартфона сломалось гнездо зарядки и не заряжается - права пользователя и возможность вернуть деньги.
Вопрос №10626066
из г. Тосно
опубликован 23.05.2016, 20:53
опубликован 23.05.2016, 20:53
После 2 месяцев использования, в смартфоне сломалось гнездо зарядки, не заряжается. Какие у меня права? Что мне делать? Хотелось бы получить деньги обратно.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
23.05.2016, 20:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
в любом случае вернуть деньги сразу не сможете. сначала ремонт.
23.05.2016, 20:54
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Дефект не существенный, Вам будут ремонтировать.
И только если ремонт затянется свыше 45 дней, сможете потребовать возврата денежных средств.
23.05.2016, 20:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой и гнездом - как вернуть деньги за планшет или получить новый в рамках расширенной страховки?
Проблемы смартфона на гарантии - отказ в обслуживании из-за механических повреждений. Как найти решение?
Повреждено гнездо зарядки на телефоне - будет ли это покрыто гарантией?
Возврат смартфона с выпавшей запчастью - можно ли вернуть деньги?
Сломанное гнездо зарядки телефона - гарантийный случай или оплата ремонта?
Вопросы относительно гарантии при возникновении проблем с зарядкой и перегревом телефона
Гнездо зарядки телефона сломалось менее года после покупки - является ли это гарантийным случаем?
Сломалось гнездо зарядки у телефона. Телефон на гарантии что в этой ситуации делать?
Что делать, если новый телефон вышел из строя через 8 месяцев использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут