Как вернуть деньги после обмана в российском интернет-магазине?

Вопрос №10630163 из г. Обнинск
опубликован 24.05.2016, 10:15

Оплатил товар за 55000 р банковским переводом в российском интернет магазине, товар был в наличие, магазин обязывался доставить его в любую точку России за 2 суток. С тех пор одни отписки, вплоть до прямого обмана, Товар в отделе доставки. Причем есть обещания менеджера, что если товар не придет в последний ими указанный то срок вернут деньги НО как только я попросил документ, подтверждающие, что товар именно там, полная тишина и на запросы уже не отвечают. Магазин продолжает работать, есть физический адрес в Москве, Фамилия имя менеджера. Как вернуть.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сырова Александра Михайловна

Юрист Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте. Обратитесь с письменной претензией к Продавцу, в случае отказа в суд. Можете написать заявление в полицию. Жалобу в Роспотребнадзор.

24.05.2016, 10:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма из города Калуга

4.6 487 отзывов

Необходимо подготовить письменную претензию в 2 экз. с требованиями сформулированными в соответствии с ЗоЗПП. Можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы, неустойки до 55000 рублей, штрафа не менее 25000 рублей, морального вреда и представительских расходов. Если требуется помощь, звоните.

24.05.2016, 11:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Калуга, стаж 13 лет

4.7 1459 отзывов

здравствуйте, Олег. Для начала отправляется письменная претензия с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней как на эл адрес так и почтой на почтовый или юридический (заказное письмо с уведомлением). В претензии указывается ваше намерение обратиться в суд со взысканием с Ответчика всех судебных издержек, штрафа и морального вреда!

если по истечении отведенного времени деньги не будут возвращены- исковое в суд.

иск можно подать по адресу потребителя, т.е. по вашему месту жительства. гос пошлина не оплачивается. лучше обратиться к юристу ваши расходы будут взысканы с Ответчика.