Как действует услуга обещанный платеж у интернет-провайдеров и правомерно ли требование оплаты абонентской платы за весь месяц после отключения интернета?

Вопрос №10634781 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2016, 18:38

Вы наверное знаете про такую услугу, как "обещанный платеж" у интернет-провайдеров. Это когда ты покупаешь отсрочку платежа на несколько дней и продолжаешь пользоваться интернетом. Стоит это 10 руб. в день. Я такую услугу запросила, а абонентскую плату за месяц вносить не стала и больше с этим провайдером сотрудничать не намерена. Интернет они мне отключили как только истек период отсрочки (5 дней). Теперь они требуют от меня абонентскую плату за целый месяц. Есть ли в их требованиях какая-либо правота? Спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, нужно читать их абонентский договор. Всего хорошего.

24.05.2016, 18:57

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 19 минут

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Посмотрела договор, в нем нет ни слова об обещанном платеже. Платеж осуществляется путем аванса. Я аванс не внесла, они услуги не предоставили.

25.05.2016, 19:54

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, значит обжалуйте их требования об оплате услуги. Всего хорошего.

25.05.2016, 20:36

Спросить юриста

Лариса

Автор вопроса

0 отзывов

Антонина Васильевна, спасибо Вам огромное!

Чем закончилось дело - в Описании Услуг я прочла, что при закрытии договора аб. плата за неиспользованные дни возвращаются. Позвонила в компанию, чтобы закрыть договор, они долго убеждали этого не делать, уверяли, что везде так же плохо как у них)) Я рассказала о требовании с меня полной месячной платы за 5 дней, они сказали, что я должна только за 5 дней и даже меньше (видимо на балансе чуть-чуть оставалось). Ну и договорились пока договор заморозить, а потом они позвонят, чтобы узнать, не передумала ли я.

Большое спасибо еще раз!

26.05.2016, 20:07

Спросить юриста