Как действует услуга обещанный платеж у интернет-провайдеров и правомерно ли требование оплаты абонентской платы за весь месяц после отключения интернета?
Вопрос №10634781
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2016, 18:38
опубликован 24.05.2016, 18:38
Вы наверное знаете про такую услугу, как "обещанный платеж" у интернет-провайдеров. Это когда ты покупаешь отсрочку платежа на несколько дней и продолжаешь пользоваться интернетом. Стоит это 10 руб. в день. Я такую услугу запросила, а абонентскую плату за месяц вносить не стала и больше с этим провайдером сотрудничать не намерена. Интернет они мне отключили как только истек период отсрочки (5 дней). Теперь они требуют от меня абонентскую плату за целый месяц. Есть ли в их требованиях какая-либо правота?
Спасибо!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Антонина Васильевна, спасибо Вам огромное!
Чем закончилось дело - в Описании Услуг я прочла, что при закрытии договора аб. плата за неиспользованные дни возвращаются. Позвонила в компанию, чтобы закрыть договор, они долго убеждали этого не делать, уверяли, что везде так же плохо как у них)) Я рассказала о требовании с меня полной месячной платы за 5 дней, они сказали, что я должна только за 5 дней и даже меньше (видимо на балансе чуть-чуть оставалось). Ну и договорились пока договор заморозить, а потом они позвонят, чтобы узнать, не передумала ли я.
Большое спасибо еще раз!
26.05.2016, 20:07
Задать вопрос юристу
Как хорошо, что все благополучно разрешилось)
А на будущее, если возникают подобные споры, согласно закону о защите прав потребителей - пишите жалобу в роспотребнадзор.
27.05.2016, 13:35
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 19 минут
---Здравствуйте, нужно читать их абонентский договор. Всего хорошего.
24.05.2016, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Посмотрела договор, в нем нет ни слова об обещанном платеже. Платеж осуществляется путем аванса. Я аванс не внесла, они услуги не предоставили.
25.05.2016, 19:54
---Здравствуйте, значит обжалуйте их требования об оплате услуги. Всего хорошего.
25.05.2016, 20:36
Антонина Васильевна, спасибо Вам огромное!
Чем закончилось дело - в Описании Услуг я прочла, что при закрытии договора аб. плата за неиспользованные дни возвращаются. Позвонила в компанию, чтобы закрыть договор, они долго убеждали этого не делать, уверяли, что везде так же плохо как у них)) Я рассказала о требовании с меня полной месячной платы за 5 дней, они сказали, что я должна только за 5 дней и даже меньше (видимо на балансе чуть-чуть оставалось). Ну и договорились пока договор заморозить, а потом они позвонят, чтобы узнать, не передумала ли я.
Большое спасибо еще раз!
26.05.2016, 20:07
Как хорошо, что все благополучно разрешилось)
А на будущее, если возникают подобные споры, согласно закону о защите прав потребителей - пишите жалобу в роспотребнадзор.
27.05.2016, 13:35
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 590
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меня интересует следующее --правомерны ли данные списания средств без предоставления заявленных услуг?
Почему Ростелеком начисляет задолженность за интернет, если он был заблокирован?
Задолженность и пени за неиспользование интернета от Ростелеком - правомерное ли это?
Услуга переноса платежа - как это работает и влияет на следующие платежи?
Незаконное начисление абонентской платы компанией МТС - как защитить свои права и расторгнуть договор
Ситуация с кредитной картой - потеря работы, отсрочка платежей и отказ банка
Могут ли застройщики быть обязаны разрешить подключение других провайдеров
Как расторгнуть договор с интернет-провайдером после смерти абонента?
Как избавиться от задолженности за интернет от Ростелекома в период непользования услугой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут