Очередной случай отказа от гарантийного ремонта в магазине DNS - куплена уцененная материнская плата с пометкой о ремонте, но в сервис-центре ДНС заявили, что повреждение не под
Вопрос №10639476
из г. Томск
опубликован 25.05.2016, 08:46
опубликован 25.05.2016, 08:46
В магазине подскажите как действовать в данной ситуации: суть была куплена материнская плата для компьютера в фирме днс, уцененная плата была бывшая в употреблении после ремонта, о чем есть запись в товарном чеке (кассовый тоже имеется). при покупке работоспособность данной платы не была продемонстрирована - "если что принесете по гарантии назад" (по товарному чеку на данную плату выдана гарантия 3 мес.). Спустя три дня обратился в "сервис-центр ДНС", который спустя сутки дал заключение что якобы в гарантии отказано - "негарантийный случай, следы термического повреждения"
Как быть в такой ситуации? Кто прав, а кто нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
25.05.2016, 08:49
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
364
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка материнской платы - требование возврата денег или замены товара после диагностики в сервисном центре
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Отказ в гарантийном ремонте - кто не прав и как поступить?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Как обменять сломанную материнскую плату без чека, но с внутренней накладной на отгрузку и гарантией три года?
Правомерно ли мне продавец отказывает в бесплатной замене мат.платы и кто должен устанавливать сроки гарантии...
Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.
Пострадавшая клиентка столкнулась с неправильным диагнозом и лишними расходами в сервисном центре
Возможность продления гарантии на материнскую плату ноутбука ACER - что говорит закон о правах потребителей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут