Через несколько дней перезваниваю узнать что, как.. ,секретарь уже говорит, что со мной свяжется бухгалтер.

Вопрос №1064346 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.07.2010, 14:13

Question

У меня в доме установили домофон. Компания которая этим занималась поставила ежемесячную плату-90 р. Жильцы отказались и нашли другую фирму-Авалон, которая предложила платить 25 р. в месяц. Все согласились. С каждым жильцом не был заключен договор о предоставлении каких либо услуг. 2 недели назад отключили у меня домофон, я позвонила в Авалон и они мне сказали, что у меня не оплачено за 2009 г 2 месяца. Я спросила, а почему они только сейчас это обнаружили, на что секретарь ответила, что они начали разбираться в документах и обнаружили не уплату. Она сказала, что они в праве отключить без уведомления, и чтоб его подключить, мне нужно оплатить на руки оператору за сам домофон и еще за то,что он его подключит. В итоге 225 р. На все они отвечают, что имеют полное право.
 Я попросила секретаря позвать директора, на что она ответила, что тот в отпуске и оставит для него заметку об этом вопросе.
 Через несколько дней перезваниваю узнать что, как.. ,секретарь уже говорит, что со мной свяжется бухгалтер. Так не от кого и не поступает звонка. Получается так, что я не пользуюсь оплаченным домофоном.

 Правомерны ли их действия?

Гринишина Марина Михайловна · Accepted Answer

Здравствуйте.Если с вами не заключен договор на обслуживание,как же вам выставляют счета? Попросите в этой компании распечатку по начислению вам оплаты,далее в письменной форме обратитесь к руководству и потребуйте возвратить сумму за установку,а после письменного отказа обращайтесь в суд,так как тут действует закон о защите прав потребителя.

Через несколько дней перезваниваю узнать что, как.. ,секретарь уже говорит, что со мной свяжется бухгалтер.

Похожие вопросы

Проблемы с подключением услуг - как избежать оплаты за непредоставленные услуги?

Проблемы с установкой домофона - отсутствие связи и звука, отказ фирмы от ответственности. Как решить ситуацию?

Вопросы об отключении домофона и абонентской плате - правомерность действий и ответственность фирмы Рубин

Перевод на другую должность после дикрета - мои права и обязанности

Проблемы с подключенной услугой антивируса от Ростелеком - как решить ситуацию без договора?

Ошибка банка при погашении кредита

Кто должен оплатить долг за домофон при смене собственника в квартире?

Владелец квартиры требует бесплатное выполнение обязанностей сантехника при ремонте - дом новый

Как мы остались без домофона - история незаконных действий новой компании

Скажите, почему меня спросила именно секретарь об этом?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59