Проблемы с закрытием кредита - банк требует оплатить задолженность, несмотря на полное погашение

Как вы узнавали сумму для погашения кредита ? По телефону или в отделении банка? Сумму для полного погашения кредита необходимо уточнять в банке в день погашения кредита, т.к. процент по кредиту исчисляется за каждый день. И сумма, сообщенная вам сотрудником банка сегодня, завтра уже не будет верна. Останутся недоплаченные копейки, как вероятно в вашем случае, и будут "обрастать" процентами и штрафами. Если у вас так, то банк прав - придется оплатить, чтобы сумма не увеличивалась далее. Если нет, то обращайтесь в банк с письменной претензией, возможна какая-то ошибка.

Вполне возможно, что прошла техническая ошибка.

Скорее всего сумма не была достаточна для взыскания. В любом случае, если есть возможность, обратитесь в отделение банка. Оставьте письменное заявление с просьбой рассмотреть вашу ситуацию, отменить ранее начисленные штрафы, если таковые имеются. Обязательно укажите, что ожидаете письменный ответ. Срок давности начинает исчисляться с момента окончания срока кредита, прописанного в кредитном договоре, и неважно, досрочно ли вы гасили кредит.

возможно, что прошла техническая ошибка в банке.

определенной формы нет. Можете написать в произвольной.

Такое заявление пишется в свободной форме, Ольга.