Банк Ренессанс устанавливает штрафы за оплату кредита после указанного срока - что делать в такой ситуации?

Вопрос №3178845 из г. Москва
опубликован 11.01.2014, 19:23

У мужа кредит в банке Ренессанс. По кредитному договору срок очередной оплаты был до 2 января 2014 года. На сайте банка указано, что оплачивать кредит можно через терминалы Элекснет, что муж и сделал 31 декабря 2013 года (чек из терминала у него на руках). Сегодня мужу позвонили из банка, сказали, что деньги в банк поступили только 9 января, т.е. муж не погасил вовремя свою задолженность и банк выставляет ему штраф и их не волнует, что он оплачивал кредит раньше указанной даты и надо было узнать при оплате кредита, сколько будут идти деньги (с терминалом видимо поговорить надо было!) Никакие аргументы слушать не хотят. Правомерны ли действия банка и что нам делать в данной ситуации? Оплачивать штраф?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12779 отзывов

Если банк спишет из Ваших оплат штраф то Вы подаете в суд на банк и на владельца терминала..Пусть банк ст401 ГК РФ почитает

11.01.2014, 20:45

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81454 отзывa

Пишите банку письменную претензию в свободной форме.

Если банк не ответит и наложит на вас штраф - в суд.

11.01.2014, 19:25

Спасибо за ответ! Будем писать претензию

Спросить юриста

Чесноков Сергей Александрович

Юрист из города Мытищи, стаж 20 лет

4.8 2924 отзывa

Договор читайте. Там все написано. Если платеж задержал банкомат подайте в суд на владельца банкомата. Дело выигрышное. Можем получить штраф, пени, моральный ущерб, убытки. Главное на пугайтесь, страшного ни чего нет. Просто надо правильно разрешить ситуацию и еще прибыль поимеете.Звоните переговорим.

11.01.2014, 19:27

Спасибо за ответ! Еще раз перечитаем внимательно договор и позвоним

Спросить юриста