Где найти ответы на вопросы о проблемах с кожаными сумками и сроках предъявления претензий?

Вопрос №10654436 из г. Москва
опубликован 26.05.2016, 20:29

Меня интересуют ответы на вопросы по проблемам с кожаными сумками. Сроки предъявления претензий и т.д. Где можно увидеть ответы? По телефону не общаюсь.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александра

Юрист Москва

0 отзывов

В январе этого года на профессиональной выставке был куплен кожаный рюкзак (Италия) без кассового и товарного чеков (отсутствовал кассовый аппарат). В настоящее время краситель обесцветился на значительном участке дна изделия. Была в офисе у дистрибьютора изготовителя кожаных изделий. Там мне сказали, что прошло 3 месяца, изготовитель гарантирует качество натуральных красителей, что изделие надо беречь от влаги. Мне предложили придти на следующую выставку (в январе 2017г.) с рюкзаком и общаться непосредственно с представителем изготовителя и просить у него решение проблемы. Что думают по этому поводу наши уважаемые и компетентные юристы?

27.05.2016, 00:51

Задать вопрос юристу

Александрова Елена Владимировна

Юрист из города Тверь, стаж 10 лет

4.0 116 отзывов

К сожалению, если гарантия на изделие закончила своё действие, то Вам стоит придти на следующую выставку в январе 2017 года. Увы.

27.05.2016, 01:10

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34137 отзывов

Можете предъявить претензию в течение срока гарантии,но не более чем в течение 2 лет,ст.18,19 закона о защите прав потребителей.В течение 10 дней должны решить вопрос по претензии о возврате денег

26.05.2016, 20:31

Как был поставлен вопрос, так на него и ответили. Мне надо было более подробно описать проблему.

Спросить юриста