Проблемы с туфлями на высоком каблуке - дочь не смогла ходить, потертая набойка. Можно ли вернуть или поменять?

Вопрос №10661333 из г. Самара
опубликован 27.05.2016, 17:13

Дочь купила туфли, пошла в них в школу, но вернулась домой, так как не смогла ходить на высоком каблуке, еле заметна потертая набойка на каблуке и все, можно ли вернуть туфли или поменять на другой фасон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

В течение 14 дней после покупки вы можете вернуть в магазин неношеный товар, обозначив причину следующим образом: товар не подошел вам по размеру, фасону, форме, габаритам, расцветке, комплектации. Поврежденную в процессе носки обувь вернуть в магазин вы уже не сможете.

Если обувь натирает ноги,как правило, это означает, что обувь подобрана неправильно. Это не может служить поводом возврата товара.

Но если дискомфорт связан с некачественно прошитыми швами или выступающими деталями, то это производственный дефект. В подобных случаях магазин может провести экспертизу. Если результат вас не устроит, можно обратиться к эксперту самостоятельно. Если решение эксперта будет в вашу пользу, затраты на экспертизу вам возместит магазин. Просто предоставьте акт, квитанцию и чек оплаченной экспертизы.

Однако вопрос спорный - затраты на экспертизу ,скорее всего , будут гораздо дороже стоимости обуви.

27.05.2016, 17:17

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Похожие темы:
Можно ли поменять
Купила туфли

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация