Как вернуть деньги или поменять смартфон, приобретенный в сети магазинов Связной?
Вопрос №10677462
из г. Барнаул
опубликован 30.05.2016, 10:15
опубликован 30.05.2016, 10:15
Здравстуйте! Купила смартфон в связном. Через два дня он просто выключился и больше не включается, но за эти два дня на корпусе появилась царапина. Могу ли я вернуть деньги или поменять смартфон?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Могу ли я вернуть деньги или поменять смартфон?
Только при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.
24.06.2016, 17:10
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Можете после экспертизы.
30.05.2016, 10:18
предъявляйте продавцу претензию.
31.05.2016, 04:20
Подскажите еще пожалуйста. Как вы и писали телефон забрали на проаерку, вчера забрала. Выявили неисправность акб (батайка) и заменили ее. Телефон я сдала в магазин на 3 день его приобретения, тоесть ремонт они не должны были проводить ремонт, а вернуть деньги или заменить на аналогичный. На мой вопрос почему же произошла замена батареии консул тагт о ветил, что это не является ремонтом, это замена аксессуара. Соотвественно вопрос не обманул ли меня консультант?
24.06.2016, 12:10
Акб, как и наушники и зарядник это аксессуар, на них дается отдельная гарантия. Поэтому обмана здесь нет.
24.06.2016, 12:19
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон Samsung Galaxy S5 Mini вышел из строя через 9 дней - возможность замены или возврата денег?
Как доказать отсутствие царапин и потертостей при ремонте смартфона в магазине
Требую обмена или возврата денег - новый телефон от магазина связной не включается через 3 дня с царапиной на корпусе
Был куплен смартфон прошло 6 дней он сам выключился и не включается. Можно ли обменять такой смартфон или вернуть деньги.
Отказ юридической помощи по гарантийному случаю поломки корпуса смартфона, требуется консультация
Возможность возврата или замены неисправного телефона, приобретенного в кредит в ДНС
Возврат или замена смартфона, приобретенного в кредит, после полного разряда
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Проблемы со смартфоном после покупки - постоянное отключение и включение, быстрая разрядка батареи. Как получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут