Как уйти от договора с фирмой по установке окон без штрафных санкций, когда моя мама пенсионерка и есть кредит на сумму 47800?

Вопрос №10678701 из г. Самара
опубликован 30.05.2016, 12:26

Моя мама заключила договор с фирмой по установке окон но в процессе нам пришлось отказаться от их услуг из-за ихней не компетенции в договоре прописано что в случае отказа мы должны будем возместить ущерб в размере 50 % от суммы что нам делать мама пенсионерка а сумма кредита 47800

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104778 отзывов

Вы имеете право отказаться от договора, но возместить обязаны только фактически понесенные исполнителем расходы, а не 50% от суммы. Данное положение договора противоречит закону.

30.05.2016, 12:33

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Такое требование исполнителя незаконно, так как противоречит ГК и фз о защите прав потребителей

30.05.2016, 12:33

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Понетайкин Дмитрий Иванович Центр Права

Юрист из города Самара, стаж 12 лет

4.6 20 отзывов

Добрый день! Данное условие не основано на законе. Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако, при некачественно оказанных услугах Вы, на основании ст. 29 Закона "О защите прав потребителей", имеет право требовать:

- безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (услуги);

- уменьшить цену за оказанную услугу (работу);

- возместить убытки, связанные с устранением недостатков своими силами или третьими лицами;

- расторгнуть договор с исполнителем при обнаружении существенных нарушений и вернуть назад свои деньги.

Хорошего Вам дня!

30.05.2016, 13:24

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста