Проблема с поврежденным чемоданом после перелета с Украинскими Авиалиниями - требуют чек от мастерской для компенсации ремонта, но ручки нет

Вопрос №10679455 из г. Баку
опубликован 30.05.2016, 13:32

У меня проблема, которую надеюсь вы сможете мне разрешить в мою пользу. Летал с Украинскими Авиалиниями и по прилёту в Баку обнаружил, что ручка моего чемодана оторванна. Составили акт, отправили. Ответа не было недели три. Я написал письмо. Прошол месяц и мне написали на емайл, что моим вопросом начинают заниматься. А через 100 дней пришол окончательный ответ где било написанно что в виде исключения они смогут компенсировать только ремонт моего чемодана если я предоставлю чек от мастерской. Как мастер отремонтирует ручку чемодана если нет самой ручки. Я надеюсь Вы всегда поможете найти оптимальный путь решения проблемы практически каждого, кто обратился к Вам. С уважением, Анар Алиев.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамедов Эдуард Борисович

Юрист Усолье-Сибирское, стаж 15 лет

3.9 2594 отзывa

По нашим законам есть такая ст 18 ФЗ "О защите прав потребителя". И только так можно решить. А вы возьмите справку о том, что отремонтировать нельзя , чемодан пришел в негодность. А также взять справку с магазина о стоимости данного чемодана. И все это сложить с копиями отправить нарушителям (ответчику) пусть оплачивает на основании справки стоимость чемодана.

30.05.2016, 15:01

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Написать письмо

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация