Спор о возврате бейсболки - прав продавца или покупателя?

Вопрос №10691642 из г. Кемерово
опубликован 31.05.2016, 18:17

Подлежит ли возврату бейсболка. Ярлык срезан. В бейсболке ушли из магазина. Через 1 день пришли с возвратом типо не подошла по размеру. Кто прав продавец который отказал или покупатель.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадушкина Регина Викторовна

Адвокат Красногорск, стаж 14 лет

4.9 2592 отзыва

Алёна!

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Но:

[u][/u]

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ( абз. 1 п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В данном случае продавец оказался прав.

31.05.2016, 18:22

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

покупатель см. ст. 18 ЗоЗПП РФ

31.05.2016, 18:20

Хотелось бы поподробней

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста