Можно ли совершить возврат шубы без чипа, бирок и срезанного чека в случае, если другого размера такой же модели нет в магазине?
опубликован 12.01.2019, 07:46
Ситуация: клиент покупает шубу в магазине с чипом и заводскими бирками, носит ее 2 дня, соответственно срезав чип и бирки. Через 2 дня приходит в магазин с возвратом по причине, что шуба не подходит по размеру и цвету. Чип, бирки и чек есть, но срезаны. Можно ли совершить возврат в таком случае? Другого размера такой же модели в магазине нет.
Здравствуйте, Евгения!
Если у шубы сохранился товарный вид и не имеется следов использования, то Вы обязаны вернуть деньги за товар при условии, что аналогичного товара нет в наличии.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Может попытаться вернуть денежные средства согласно Закона о защите прав потребителей.
В соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (ред. от 11.03.99), утвержденные Приказом МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160, совершенно определенно говорят: Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон "О защите прав потребителей" не предусматривают возмещения каких-либо издержек продавцу товара в связи с реализацией покупателем данного права. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Если на нем есть следы эксплуатации, повреждена упаковка, сорваны фабричные ярлыки, или другим образом нарушен товарный вид, то в удовлетворении требования может быть отказано.
У продавца нет обязанности возвращать товар при врезанных бирке, чипе.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обменять норковую шубу в магазине Снежная Королева, если она не подходит после покупки?
Проблемы с чипом и отсутствие данных о модели при покупке шубы - нарушение ли это?
Проблемы с возвратом шубы - отказ магазина из-за срезанной бирки с чипом
Как вернуть расползающуюся шубу без оригинального чека, но с бирками и чипом?
Можно ли вернуть шубу в магазин? Шуба великовата а меньше на размер нет, и другие модели не нравятся. Шуба куплена 3 дня назад.
Возвращение шубы в рассрочку - право на возврат денег или обмен?
Отказ в возмещении денег за шубу без чипа (КИЗа) - право на возврат после покупки
Проблемы с возвратом - Почему мне отказывают, когда я хочу обменять купленную белую шубу?
Отказ в возврате шубы из-за отсутствия бирки - необходима экспертиза по состоянию товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут