Подскажите, какие мои права, могу ли я вернуть деньги или обменять на новый ДВД?

Вопрос №1070508 из г. Апатиты
опубликован 20.07.2010, 16:44

Вопрос такой: Приобрела ДВД плейер ненадлежащего качества (Уценен после ремонта), была извещена продавцом заранее. Спустя 1 месяц плейер перестал работать (находится на гарантии), сдала в сервисный центр, спустя 2 месяца вернули с ответом: Ремонту не подлежит! Подскажите, какие мои права, могу ли я вернуть деньги или обменять на новый ДВД? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ушаков Дмитрий Анатольевич

Адвокат Североморск, стаж 11 лет

5.0 287 отзывов

Уважаемая Юлия. В соответствии сположениями закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Подскажите, какие мои права, могу ли я вернуть деньги или обменять на новый ДВД?

Похожие вопросы