Проблемы с услугами фото и видеосъемки на свадьбе - возможность возврата денег и компенсации за испорченный день?

Question

05.06.2010 г. я выходила замуж, нами был заключен договор с фирмой на предоставление услуг фото и видео, срок договора 05.07.2010 г. Так же была оплачена услуга согласования фото и видео, но в договоре четко прописано, что 05.07.2010 г. все готовые материалы должны быть у меня н руках. Предоставленные этой фирмой фото, очень разняться с фото заявленные у них на сайте, тоесть они мало похожи на профессиональные. Деньги возвращать отказываются, ссылаясь на то, что фотограф свое отработал. Половину свадьбы они не засняли, даже то, что у них прописано в договоре. На данный момент у меня на руках готовых материалов нет и они ссылаются, на то, на то что я сама задерживаю их недовольством сделанных фото. Скажите пожалуйста есть ли возможность получить обратно деньги и компенсацию за испорченный важный день, а так же за истекший срок договора?

Агапова Татьяна Владимировна · Accepted Answer

Да, Анна, возможность есть. Ваши права в этом случае предусмотрены законом " О защите прав потребителей". Для того, чтобы привлечь к ответственности фирму за нарушение обязательств по договору на оказание услуг, вам необходимо обратиться с соответствующим иском в суд. Для обоснования исковых требований суду необходимо представить доказательства нарушения договорных обязательств ( договор на оказание услуг, некачественные фото, экспертное заключение о том, что фотографии выполнены с нарушением соответствующей технологии, стандартов, и.т.д.) Адвокат Агапова, Краснодар.

Кожеваткин Андрей Владимирович · Answer

Здравствуйте  Анна, г.Москва (Россия)
Можно поступить следующим способом:
1) Написать претензию в адрес фотоагенства с предметом возврата денежных средств и компенсации морального вреда с указание, я то если они проигнорируют вас и не ответят в письменном виде в установленный вами срок ,вам придеться обратиться с Иском в Суд.
2)Если вы заметили нарушения косающеися фиримы (к примеру по отношению ведения кассовой дисциплины, или документа оборота) вы можете написать заявление в ИФНС Росии по вашему региону

3)Написать жалобу в отдел по защите прав потребителей

4) Ну и в конечном итоге можно идти в суд

Удачи вам!!!

Проблемы с услугами фото и видеосъемки на свадьбе - возможность возврата денег и компенсации за испорченный день?

Похожие вопросы

Перед свадьбой был составлен договор нотариально не заверенный, (имеет ли вобще силу такой договор)

Что делать, если свадебный фотограф пропал и не предоставил заказанные фотографии и фотокнигу?

Можно ли расторгнуть договор на ветеринарные услуги, если есть пункт о использовании материалов лечения?

Как вернуть деньги после расторжения договора на курс тестирования программного обеспечения?

Как получить оплату за отработанный срок при отказе от дополнительного соглашения?

Проблемы с фотографом на свадьбе - куда обратиться и как решить ситуацию?

Проблема с оплатой услуги в ресторане - как вернуть деньги после отказа от услуги?

Как получить наши фотографии или вернуть деньги после неисполнения договора с фотографом?

ИП не выполнел договор о помощи в кредитовании - как вернуть предоплату?

Возможность подачи иска на свадебного фотографа за нарушение сроков и порядка выполнения услуг - правовая оценка

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59