Проблемы с установленными окнами - что делать в ситуации, когда фирма не исправляет недоделки
Вопрос №10719267
из г. Тюмень
опубликован 03.06.2016, 18:53
опубликован 03.06.2016, 18:53
Я заказала и установила в квартиру 3 пластиковых окна. Предоплата 100 %. Окна установили, но:
- не привезли москитные сетки;
- ручки на окнах не совсем соответствуют образцу.
Обо всем этом было указано в акте приема-передачи.
Сразу же после установки один стеклапакет на одном окне треснул. Вызвали гарантийного мастера, он все подписал и подтвердил.
На сегодняшний день дела у фирмы идут очень плохо, и устранить недоделки они не могут, т. е. они согласны, что есть недоделки, согласны устранить, но в первую очередь они обслуживают свежие заказы (чтобы не потерять клиентов, которые несут деньги и т.д.). Таким образом прошло уже 6 мес с момента оплаты и установки моих окон. Подскажите, куда мне обратиться, чтобы мои заказы (в т. ч. и гарантийный) были выполнены. Через суд не хотелось бы.
Фирма работает, не отказывается от недоделок, но время идет, а воз и ныне там...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам следует написать претензию на фирму. Если не удовлетворят, то вариант только в суд подать..
03.06.2016, 18:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Без претензионно-искового порядка не обойтись, так что либо ждите еще 6 месяцев, либо нужно решать вопрос по закону.
03.06.2016, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
ВЫ можете написать им претензию и взыскать с них неустойку.
03.06.2016, 18:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Напишите им претензию, просите выплатить вам неустойку.
03.06.2016, 18:59
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 254
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
363
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
86
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?
Проблемы с установкой пластикового окна - отсутствие документации и трещины вновь появляются. Обязан ли я оплатить услуги?
Как решить проблему с некачественной установкой пластиковых окон и дверей и заставить фирму исправить свою работу
Претензия по заказу окна - несоответствие размеров и временные неудобства
Как вернуть пластиковое окно, которое не соответствует требованиям при заказе и вернуть деньги - Что делать в моей ситуации?
Проблемы с пластиковыми окнами и договором - что делать?
При установке обнаружил заводской брак (многочисленные царапины на стекле) О браке сделал запись в акте приёма окна.
Недовольство клиента - Окна постоянно запотевают после установки, фирма не устраняет проблему
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут