Купили путёвки в Тунис, вылет 28 числа, так там небезопасно, но турфирма не хочет возвращать деньги.
Вопрос №10719945
из г. Москва
опубликован 03.06.2016, 20:31
опубликован 03.06.2016, 20:31
Купили путёвки в Тунис, вылет 28 числа, так там небезопасно, но турфирма не хочет возвращать деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию на возврат денег.ст.32 закона о защите прав потребителей.Обязаны вернуть.Если откажут обратитесь в суд
03.06.2016, 20:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 24 секунды
Здравствуйте! Пишите досудебную претензию.
03.06.2016, 20:32
Согласно действующему законодательству вы имеете право на возврат средств в случае отказа от совершения поездки по личным обстоятельствам в размере суммы, которая равна стоимости поездки за вычетом расходов, которые к этому моменту уже понесла турфирма.
К расходам туристической компании, которые не могут быть возвращены относятся в первую очередь всякого рода консульские расходы, например за оформление визы, которые, по очевидным причинам, возвращены быть не могут. То же самое относится к бронированию билетов. Сумма, которую удержит авиакомпания, зависит от того, за сколько дней до вылета был расторгнут договор, и, естественно, возвращена не будет. Подобные виды расходов называются "невозвратными". Однако бывают случаи, когда даже такие расходы возвращаются клиенту. Решение о необходимости их возврата принимает суд. В таком случае турфирма несет убытки.Если в договоре туристические фирмы прописывают требования о выплате штрафов или неустоек в случае расторжения договора клиентом по собственной инициативе, то подобные требования незаконны и могут быть опротестованы вами в суде.
03.06.2016, 20:36
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Как вернуть деньги после обмана турфирмы - иск в досудебном порядке и возможность использования банковских гарантий
Искать компенсацию за изменение вылета и испорченный отпуск с туроператором Пегас в Тунисе
Ищу информацию о возврате денежных средств за несостоявшуюся экскурсию и подтверждение о ее неоказании
Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?
Отказ турфирмы вернуть деньги за путевку в Египет после угрозы безопасности
Турфирма не предупредила об отмене вылета - как вернуть деньги и возможные трудности
Отказ от путевки в Тунис - замена на Турцию и штраф
Вернут ли нам деньги за путевку в Тунис, учитывая произошедшую трагедию и наличие детей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут