Как вернуть деньги после обмана турфирмы - иск в досудебном порядке и возможность использования банковских гарантий
Вопрос №14721718
из г. Москва
опубликован 18.10.2018, 18:06
опубликован 18.10.2018, 18:06
Меня обманула турфирма ООО "ТОЧКА РОСЫ - М". Купили путевки в Тунис за месяц до поездки в данной фирме, которая работала под вывеской «Корел Тревел». Но за два дня до вылета позвонил менеджер, сказал, что что-то пошло не так и мы никуда не летим.
Вылет должен был быть 1 октября. Деньги нам до сих пор не вернули. В Корал тревеле говорят, что разорвали договор с этой фирмой и тоже не хотят возвращать за них деньги.
Вопрос: мы как-то можем вернуть наши деньги в досудебном порядке? Через банковские гарантии, которые могут быть у турфирмы, или еще как.
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к ним с претензией, а далее в случае неудовлетворения с иском в суд. Возможно, их деятельность была застрахована.
18.10.2018, 22:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Доброго времени. Раз услуга в срок не оказана, Вы вправе направить грамотную претензию в турфирму о возврате предварительной оплаты, с начислением неустойки в размере 0,5% от стоимости путевок за каждый день просрочки и компенсации морального вреда. Банковские гарантии турфирмы не повлияют на Ваш случай. Если в досудебном порядке претензию не удовлетворят, придется дело передать в суд. Госпошлина не платится (ст. 17 ЗоЗПП).
18.10.2018, 18:28
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Проблемы с путевкой в Грецию - что делать, если туроператор обанкротился?
Проблема с путевкой на Пхукет - Как вернуть деньги и привлечь мошенников в турфирме к ответственности?
Турфирма не предупредила об отмене вылета - как вернуть деньги и возможные трудности
Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.
Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?
Мошенница в турфирме - Как проверить был ли сотрудник фирмы и за кого подать иск?
Вопрос о возврате денег за путевку в Египет в случае невозможности вылета из-за определенных обстоятельств
Проблема с возвратом денег за путевку в Египет из-за создавшегося положения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут