Как вернуть деньги после обмана турфирмы - иск в досудебном порядке и возможность использования банковских гарантий

Вопрос №14721718 из г. Москва
опубликован 18.10.2018, 18:06

Меня обманула турфирма ООО "ТОЧКА РОСЫ - М". Купили путевки в Тунис за месяц до поездки в данной фирме, которая работала под вывеской «Корел Тревел». Но за два дня до вылета позвонил менеджер, сказал, что что-то пошло не так и мы никуда не летим. Вылет должен был быть 1 октября. Деньги нам до сих пор не вернули. В Корал тревеле говорят, что разорвали договор с этой фирмой и тоже не хотят возвращать за них деньги. Вопрос: мы как-то можем вернуть наши деньги в досудебном порядке? Через банковские гарантии, которые могут быть у турфирмы, или еще как. Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44351 отзыв

Обращайтесь к ним с претензией, а далее в случае неудовлетворения с иском в суд. Возможно, их деятельность была застрахована.

18.10.2018, 22:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Раз услуга в срок не оказана, Вы вправе направить грамотную претензию в турфирму о возврате предварительной оплаты, с начислением неустойки в размере 0,5% от стоимости путевок за каждый день просрочки и компенсации морального вреда. Банковские гарантии турфирмы не повлияют на Ваш случай. Если в досудебном порядке претензию не удовлетворят, придется дело передать в суд. Госпошлина не платится (ст. 17 ЗоЗПП).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после обмана турфирмы - иск в досудебном порядке и возможность использования банковских гарантий

Похожие вопросы