Отказ в выдаче квитанции о платеже - нарушение законов и способы борьбы с хитростью организации РосДеньги

Вопрос №10726492 из г. Мурманск
опубликован 04.06.2016, 21:58

В РосДеньги вносила за друга платёж.Просила выдать мне квитанцию, либо иной документ подтверждающий мой платёж им.Консультант деньги приняла, но какую-либо "бумажку" мне выдать отказалась, ссылаясь на внутреннее распоряжение. Через 16 дней опять вносить платёж.На какие документы, законы ссылаться, чтоб они хоть-как-то подтверждали мои платежи? Консультант ссылалась, что у них свои правила, по которым квитанцию об оплате могут выдать только должнику, т.к они заново будут составлять НОВЫЙ Договор а не тому, кто вносит за него. Но ведь они организация, фактически выдающая кредит-а банковским законам не подчиняется! Отдавая таким образом деньги приходится полагаться только на ЧУДО, и честность этого менеджера, принимающего платёж. После вопросов по тел. гор.линии-меня сбрасывают, не ответив. Заранее благодарю, если укажите какие законы они нарушают, на что ссылаться и как разговаривать с этими хитрюгами.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иван

Юрист Мурманск

1 отзыв

Заранее благодарю, если укажите какие законы они нарушают, на что ссылаться и как разговаривать с этими хитрюгами.

КАК мне подтвердить свои платежи у них?

Как мне быть, ВНОСЯ ОЧЕРЕДНОЙ ПЛАТЁЖ 16 июня?????

04.06.2016, 23:34

Задать вопрос юристу

Дейслинг Татьяна Александровна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

4.4 3062 отзывa

В соответствии со п.1 ст.313 ГК РФ Кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом, если исполнение обязательства возложено должником на указанное третье лицо.

В соответствии с п.2 указанной статьи

Если должник не возлагал исполнение обязательства на третье лицо, кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника таким третьим лицом, в следующих случаях:

1) должником допущена просрочка исполнения денежного обязательства;

2) такое третье лицо подвергается опасности утратить свое право на имущество должника вследствие обращения взыскания на это имущество.

Следовательно, при получении от вас денежных средств, кассир обязан выдать вам квитанцию (приходный кассовый ордер) с пояснением: принято от вас за такого-то по договору займа (кредита).

Поэтому, ссылка консультанта на их внутренние правила - неправомерны, эти правила должны соответствовать действующему законодательству. Иначе вы вправе обратиться с жалобой непосредственно в ЦБ.

05.06.2016, 00:00

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 313. Исполнение обязательства третьим лицом

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если с заемщиком Вы не заключали договор цессии, то и платежи совершать по данному займу не вправе, а РосДеньги не вправе принимать от Вас денежные средства.

Требуйте возврата предыдущего платежа. Пригрозите обращением в полицию.

04.06.2016, 22:03

Спасибо.В случае требования денег назад- непосредственному заёмщику будут начисляться штраф-5000 руб. и 2% ежедневно на сумму.Это не выгодно заёмщику.А есть ли какие-нибудь законы, на которые можно сослаться, чтоб они мне выдали хоть какое-нибудь подтверждение?
Спасибо за ответ.

Спросить юриста