Нетбук не делает вызовов - как вернуть деньги или устройство после неудачного ремонта

Вопрос №10728557 из г. Чебоксары
опубликован 05.06.2016, 10:59

31 января я сдала нетбук в ремонт в магазин бытовой техники. Поломка была такая: нетбук не включался и не заряжался. Они отвезли его в мастерскую в другой город, т.к.ремонт в магазине невозможен. Буквально через неделю мне позвонили и сказали, что готово. Заплатила владельцу магазина 1500 за ремонт. Дома я его включила, но он так же не заряжался. Проверили зарядное устройство-работает. Я отнесла нетбук обратно, у меня его приняли, и до сегодняшнего ни слуху, ни духу. Я ходила к ним несколько раз, мне отвечают, что пока ничего не известно. Времени прошло много, за это время можно было его несколько раз отремонтировать. То, что у меня взяли деньги в размере 1500 руб, ни чеков, ни квитанции нет. Есть только квитанция о приемке нетбука. И к сожалению, у меня нет документов на нетбук, т.к. я его покупала еще 2013 году. Подскажите пожалуйста, как я могу поступать в данной ситуации и вернуть если не деньги, то хотя бы нетбук?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104795 отзывов

Обращайтесь в магазин и требуйте возврата. ДРугих вариантов нет. Если отказывают, придется обращаться в суд. Очень печально, что нет никаких документов.

05.06.2016, 11:07

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо сейчас предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, в квитанции марка ноута указана?

05.06.2016, 11:02

Вы мне очень помогли, спасибо!
Да, серийный номер и модель указаны. Как мне правильно оформить претензию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нетбук не делает вызовов - как вернуть деньги или устройство после неудачного ремонта

Похожие вопросы