Нетбук не делает вызовов - как вернуть деньги или устройство после неудачного ремонта
Вопрос №10728557
из г. Чебоксары
опубликован 05.06.2016, 10:59
опубликован 05.06.2016, 10:59
31 января я сдала нетбук в ремонт в магазин бытовой техники. Поломка была такая: нетбук не включался и не заряжался. Они отвезли его в мастерскую в другой город, т.к.ремонт в магазине невозможен. Буквально через неделю мне позвонили и сказали, что готово. Заплатила владельцу магазина 1500 за ремонт. Дома я его включила, но он так же не заряжался. Проверили зарядное устройство-работает. Я отнесла нетбук обратно, у меня его приняли, и до сегодняшнего ни слуху, ни духу. Я ходила к ним несколько раз, мне отвечают, что пока ничего не известно. Времени прошло много, за это время можно было его несколько раз отремонтировать.
То, что у меня взяли деньги в размере 1500 руб, ни чеков, ни квитанции нет. Есть только квитанция о приемке нетбука. И к сожалению, у меня нет документов на нетбук, т.к. я его покупала еще 2013 году.
Подскажите пожалуйста, как я могу поступать в данной ситуации и вернуть если не деньги, то хотя бы нетбук?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в магазин и требуйте возврата. ДРугих вариантов нет. Если отказывают, придется обращаться в суд. Очень печально, что нет никаких документов.
05.06.2016, 11:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Необходимо сейчас предъявить им письменную претензию на основе норм ГК, в квитанции марка ноута указана?
05.06.2016, 11:02
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Да, серийный номер и модель указаны. Как мне правильно оформить претензию?
Да, серийный номер и модель указаны. Как мне правильно оформить претензию?
Здравствуйте. Обратитесь в сервис с заявлением на возврат товара
05.06.2016, 11:06
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия на расторжение купли-продажи нетбука и возврат стоимости - какие дальнейшие действия?
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Определение гарантии и возврат денег при нескольких поломках телевизора
В итоге мне отдали сломанный нетбук и документы, пожалуйста подскажите как мне быть со знакомой контакты утрачены.
Правильно ли я поняла, что могу потребовать деньги даже если недостаток продавцом не будет признан существенным?
Отказ от признания царапины на новом нетбуке - как правильно решить спор с магазином
Проблемы с новым нетбуком - отсутствие возможности проверки качества и отказ в гарантийном ремонте
Проблемы с шуроповертом и зарядным устройством - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Проблемы с гарантией - что делать, если сервисный центр не ремонтирует ноутбук вовремя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут