Как остановить требования банка по выплате процентов и комиссий за кредит, полученный поверх лимита

Вопрос №10732462 из г. Архангельск
опубликован 05.06.2016, 22:05

Больше месяца назад обратилась в офис банка на закрытие кредитной картой. Заявление принимала сотрудница банка, она мне и сказала, что на карте есть деньги сверх лимита, т.е мои личные. И предложила мне их снять. Я получила деньги в кассе, тут же в офисе. Сейчас мне звонят и говорят, что образовалась задолженность в сумме 4.500. мне выдали 2.340. я написала претензию. Но звонки продолжаются. Я согласна оплатить сумму которую получила. Но как сделать чтобы банк перестал требовать от меня все проценты и комиссии за кредит который мне практически навязали обманом. Банк объясняет ошибку тех. сбоем. Помогите мне пожалуйста. Заранее благодарна.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центральное Юридическое Бюро"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 2 годa

3.9 2020 отзывов

вносите сумму, ждете платежного периода, еще раз в банк, до вносите "кусочки" остатка, пишите заявление на закрытие СЧЕТА! берете копию себе, в течении недели должны закрыть, берете справку о закрытии.

Сложно, но реально

05.06.2016, 22:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Сложно. Если сняли кредитные деньги, то будут требовать.

05.06.2016, 22:07

Спросить юриста

Нелли

Автор вопроса

0 отзывов

Заявление на закрытие карты у меня на руках. Получается,это ошибка сотрудницы банка. Почему я должна оплачивать ее ошибку?

05.06.2016, 22:36

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

С вас требуют не оплату ошибки сотрудницы, а ваш недоплаченный долг. Вам своевременно сообщили, что осталась задолженность, если оплатить своевременно , она не будет обрастать штрафами.

В любом случае, если бы вы оплатили сумму по ошибочному сообщению сотрудницы, и банк выдал бы вам справку или иной документ, подтверждающий, что кредит погашен, а счет закрыт, тогда вы правы. Но поскольку документа такого у вас нет, кредит не погашен, остаток банк имеет право потребовать.

05.06.2016, 22:56

Спросить юриста