Незаконный перерасчет - отец задолжал за газ и лишен справки на субсидии. Что делать?

У моего отца случилось следующее: Мой отец исправно платит налоги за квартиру всегда вовремя, но недавно ему пришёл счёт с глргаза о том что сделали перерасчет и якобы у него задолженность (я не помню точную сумму примерно 20 000) и из за этого ему не дают справку на субсидии, и эта сумма якобы накопилась в течении трёх четырёх лет. Прошу Вас подсказать законно ли это и как нам быть?