Претензия на возврат денег за защитный экран после покупки бракованного сотового телефона
Вопрос №10744197
из г. Сыктывкар
опубликован 07.06.2016, 09:39
опубликован 07.06.2016, 09:39
Мы купили дорогой сотовый телефон. Он оказался бракованным, подтвердила экспертиза магазина. Нам предлагают выбрать другой. Но вопрос у меня такой: мы на тот телефон поставили защитный экран за 1500 рублей. Хотим, чтобы нам вернули за него деньги, т.к. переставить его нельзя на другой телефон. Магазин отказывается вернуть нам эти 1500 рублей. Как нам написать претензию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В произвольной форме, нужно подтвердить расходы на защитный экран, ответить Вам должны в течении 10 дней.
07.06.2016, 09:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Претензия пишется в произвольной форме.
07.06.2016, 09:42
Продавец не ИП. На какие статьи ГК РФ я должна опираться?
07.06.2016, 12:58
ст.15 ГК ,ст.14,18 закона о защите прав потребителей.Просите возместить Ваши убытки
07.06.2016, 13:13
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Несоответствие купленного сотового телефона описанию - проблемы с качеством и отказ от возврата денег
Проблема с выигранным телефоном в розыгрыше - магазин отказывается заменить бракованное устройство
Как вернуть деньги за видеорегистратор с браком, если предложенный вариант замены не устраивает?
Взять деньги за телефон и подать в суд, чтобы оплатили неустойку, экспертизу?
Что делать, если купленный сотовый телефон бракованный? Как вернуть товар?
Что делать и как хотя бы вернуть деньги за сотик?
Недовольство после покупки - купленный в рассрочку телефон оказался бракованным
Как вернуть бракованный сотовый телефон в магазин и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут