Возможно ли получить новый телефон после экспертизы, если текущий неисправен
опубликован 07.06.2016, 12:36
Скажите пожалуйста в декабре взяла в кредит айфон 5s сейча телефон через раз видит симкарту это соответственно его отправят на экспертизу, могу ли я после эспертизы отказаться от него и потребовать предоставить мне новый телефон т.к после ремонта от мне не нужен.
Здравствуйте! Укажите в претензии изначально, что отказываетесь от гарантийного ремонта и просите обменять телефон на новый
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Нет не сможете.
для начала надо написать претензию
Здравствуйте, Виктория. К сожалению, смартфон считается сложно-техническим товаром, а это значит, что Вы можете обратиться к продавцу с требованием обменять товар в случае недостатка только в течение 15 дней с момента приобретения. После этого срока обмен допускается в случае, когда недостаток является существенным. Согласно закону о защите прав потребителей
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;.
Таким образом, в данной ситуации вы можете рассчитывать только на ремонт айфона. Если недостаток появиться снова после его устранения, то только тогда у вас появится право обратиться к продавцу с претензией о замене товара.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Что делать, если телефон взятый в кредит сломался, и экспертиза выявила брак производителя?
Возможно ли отказаться от отремонтированного телефона и потребовать новый?
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Иск о перерасчете покупной цены - поставленный в ремонт айфон заменен на собранный из разных деталей
Вопрос о замене гарантийного iPhone 6 - отправят на ремонт или выдадут новый в магазине, если телефон находится в кредите
Возможности и права владельца телефона взятого в кредит с неисправностями и гарантией
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Сломался новый телефон через 4 месяца использования - какие права у покупателя и что делать дальше?
Что делать, если после ремонта купленного в кредит iPhone 8 мне пришел отремонтированный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут