Как вернуть товар, приобретенный с наложенным платежом на почте России без контактных данных отправителя?

Вопрос №10748393 из г. Москва
опубликован 07.06.2016, 16:19

Как можно вернуть товар, оплаченный надобным платежом на почте России, тел отправителя не указан, только юрлицо и индекс с а/я, спасибо!

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Силаева Ксения Александровна

Юрист Долгопрудный, стаж 15 лет

4.4 2340 отзывов

Из Вашего вопроса не понятно, что за товар, и каким образом Вы его купили. Поэтому дать развернутый ответ не представляет возможности.

07.06.2016, 16:21

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43497 отзывов

Ирина, вот на а/я и направляйте товар.

07.06.2016, 16:20

Ответ неполный

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Постарайтесь узнать фактический адрес через интернет, для того чтобы выяснить номер телефона, зайдите на сайт ЕГРЮЛ. Пишите, если нужно будет подробно расписать ваш алгоритм действий.

07.06.2016, 16:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина владимировна

Автор вопроса

0 отзывов

товар оплачен на почте России при его получении, отправлен был наложным платежом, заказывала моя дочь через интернет сайт: true-gooods.ru, получила и оплатила я, её мама, в итоге товар в бандероле не соответствовал рекламируемому товару, хочу вернуть товар и получить свои деньги назад, вопрос, как это сделать?

07.06.2016, 16:26

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, товар купленный дистанционно можно вернуть без объяснения причин в течение –7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки).В момент доставки, вместе с товаром вам должны представить письменную памятку о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Товар не должен иметь следов использования, должны бать сохранена упаковка.

07.06.2016, 16:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста