07.10 приобретен моб, тел в сети мтс, дома обнаружилось что sim карта не читается на новом тел

В соответствии с ФЗ «О Защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В связи с тем, что в магазине отказались обменять Вам телефон, Вам необходимо произвести за свой счет экспертизу товара, после ее получения и в случае обнаружения экспертами недостатка в товаре, написать письменную претензию с любым из вышеуказанных указанным требованием, а также с требованием на возмещение стоимости ваших затрат на экспертизу. В случае, если продавец не отреагирует на претензию, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, при этом продавец будет обязан возместить вам все судебные расходы.

С Уважением, Березюк Ольга