Возможна ли возврат денег или замена телефона после заводского брака?
Вопрос №10759666
из г. Чебоксары
опубликован 08.06.2016, 18:20
опубликован 08.06.2016, 18:20
В июле 2015 года купили телефон Леново А 5000 в магазине Мегафон. В марте 2016 года он сломался, выключился и не включался больше, в апреле (через 2 недели отнесла, потому коробки от телефона рядом не было, чтобы на гарантийный ремонт сдать) я отнесла телефон в сервисный центр Леново в Квартон. Прошло 2 месяца, я в это время периодически звонила к ним, они говорили, что запчасти они заказали и ждут их. В итоге, запчасти не прислали и мне выдали бумагу с заключением, что телефон ремонту не подлежит, т. к неисправная материнская плата, то есть заводской брак. Выдали бумагу о замене телефона с чеком от бракованного телефона. Так вот, могут мне вернуть деньги обратно, телефон стоил 11999 руб, сейчас он подешевел, или мне должны вернуть такой же телефон? Во время диагностики и сервисного ремонта я ходила без телефона, и много всего случилось плохого, т. к сейчас без телефона, как без рук. Спасибо большое!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как потребитель вы можете требовать, при существенном недостатке по гарантии как на замену, так и возврат денег и убытки понесенные возместит продавец
09.06.2016, 11:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 20 минут
вам должны вернуть телефон по той стоимости по которой покупаливы
08.06.2016, 18:40
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отказ в замене или возврате денег
Как потребовать замену или возврат денег за товар, если он второй раз отправлен в сервисный гарантийный ремонт?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с мобильным телефоном - какая компенсация я могу получить от производителя?
Проблемы с ремонтом - В интернет-магазине купленный iPhone вновь сломался после первого ремонта
Когда я пришел его получать, оказалось, что он не отремонтирован.
Как вернуть деньги или заменить телефон, если отказываются давать заключение о заводском браке?
Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут