Возможна ли возврат денег или замена телефона после заводского брака?
Вопрос №10759666
из г. Чебоксары
опубликован 08.06.2016, 18:20
опубликован 08.06.2016, 18:20
В июле 2015 года купили телефон Леново А 5000 в магазине Мегафон. В марте 2016 года он сломался, выключился и не включался больше, в апреле (через 2 недели отнесла, потому коробки от телефона рядом не было, чтобы на гарантийный ремонт сдать) я отнесла телефон в сервисный центр Леново в Квартон. Прошло 2 месяца, я в это время периодически звонила к ним, они говорили, что запчасти они заказали и ждут их. В итоге, запчасти не прислали и мне выдали бумагу с заключением, что телефон ремонту не подлежит, т. к неисправная материнская плата, то есть заводской брак. Выдали бумагу о замене телефона с чеком от бракованного телефона. Так вот, могут мне вернуть деньги обратно, телефон стоил 11999 руб, сейчас он подешевел, или мне должны вернуть такой же телефон? Во время диагностики и сервисного ремонта я ходила без телефона, и много всего случилось плохого, т. к сейчас без телефона, как без рук. Спасибо большое!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как потребитель вы можете требовать, при существенном недостатке по гарантии как на замену, так и возврат денег и убытки понесенные возместит продавец
09.06.2016, 11:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 20 минут
вам должны вернуть телефон по той стоимости по которой покупаливы
08.06.2016, 18:40
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 590
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Проблема с гарантийным ремонтом телефона - отказ в замене или возврате денег
Как потребовать замену или возврат денег за товар, если он второй раз отправлен в сервисный гарантийный ремонт?
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Проблемы с мобильным телефоном - какая компенсация я могу получить от производителя?
Проблемы с ремонтом - В интернет-магазине купленный iPhone вновь сломался после первого ремонта
Когда я пришел его получать, оказалось, что он не отремонтирован.
Как вернуть деньги или заменить телефон, если отказываются давать заключение о заводском браке?
Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут