Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Вопрос №4006319 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 21.05.2014, 19:07

Решение вот какой ситуации: 11.05.2014 года приобрели телефон в компании Мегафон. 13.05.2014 года решили поменять сим-карту, после чего телефон больше не включился. 15.05.2014 года отнесли телефон обратно в салон, после чего, менеджеры нам выдали направление в сервисный центр. 16.05.2014 года сдали телефон на экспертизу. 21.05.2014 года позвонила в сервисный центр, они сообщили, что это гарантийный случай, а не наша вина, сказали, что наберут к концу недели и сообщат, когда можно будет забрать телефон и заключение экспертизы. Ходила в салон сообщила им всю информацию, после чего они сказали, что после того как я им принесу телефон и заключение, мою проблему будет рассматривать специалист опять какого-то сервисного центра. Подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги? Сейчас мне необходим телефон и я хочу его купить уже в другом магазине. Не получится ли так, что я куплю другой телефон в другом магазине, а они мне деньги не вернут, а отдадут тот после ремонта, не хочется иметь два телефона. И не хочется иметь телефон, который после двух дней использования был уже в ремонте. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамарина Ольга Юрьевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

5.0 182 отзыва

Напишите им претензию с требованием вернуть деньги и забрать некачественный телефон. Вы как потребитель вправе выбирать ремонт телефона, его замену на другой или возврат денег.

21.05.2014, 22:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 463 Поиск Регистрация