Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 26, из них VIP - 0

Москва, 15.05.2017, 17:47

Проблемы с мобильным телефоном - какая компенсация я могу получить от производителя?

Вопрос №12529688 из г. Москва
опубликован 15.05.2017, 17:47

Суть вопроса такая. Я купила мобильный телефон в марте 2016 года. В декабре 2016 телефон сломался разрядился и выключился и больше не включался и не заряжался. Отвезла телефон в официальный сервисный центр гарантийный ремонт производился более 45 дней. В итоге мне выплатили компенсацию за просроченные дни ремонта и вернули телефон "отремонтированный". Он был включен и заряжался. Придя домой я зарядила телефон полностью и убрала в коробку за безнадобностью. Спустя два месяца я достала телефон и решила его зарядить с целью отдать дочери. НО он на зарядился и не включился. Телефон снова отдала в сервисный центр. Что я имею права требовать от компании производителя.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25403 отзыва

Из Вашего вопроса следует, что Вы отдали телефон в сервисный центр, то есть согласились на повторный ремонт. Установили ли Вам письменно срок ремонта?

Помните, что гарантия продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

В вашем случае недостаток товара существенный, в связи с чем Вы вправе предъявить продавцу письменное требование о возврате денег или обмене товара. Однако, сделать это можно будет только после того, как телефон после ремонта опять не будет работать.

15.05.2017, 18:04

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53378 отзывов

Здравствуйте, Ольга

Если повторный ремонт превысит 30 дней по этой же поломке, можете смело требовать возврата денежных средств за товар или обмен товара

Желаю Вам удачи и всех благ!

15.05.2017, 17:48

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте В случае неоднократного ремонта одной и той же самой поломки вы вправе по закону о защите прав потребителей написать претензию и потребовать вернуть вам деньги за товар если вам откажут обращайтесь с иском в суд Спасибо за ваше обращение на наш сайт.

15.05.2017, 17:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мобильным телефоном - какая компенсация я могу получить от производителя?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы