Проблемы с гарантией - возможен ли отказ от ремонта и возврат денег?
Вопрос №10763731
из г. Самара
опубликован 09.06.2016, 08:02
опубликован 09.06.2016, 08:02
Взяла в кредит телефон, застрохавла, через пол года телефон сломался, отнесла по гарантии отправили из салона в сервисный центр, там с меня взяли 1200 р за диагностику, в заключении написали сломан внутренний модуль, я в салон мне говорят не гарантийный случай, езжайте в втб страхование, там меня с этим заключением шлют в сало"это гарантийный случай сказали они". Я в салон, ладно приняли телефон, пролежал он у них 47 дней, ни кто не позвонил, ни чего пошла сама 4 июня, а отдала по гарантии 18 апреля, они мне выдают заключение из того же сервисного центра в котором я уже бвла#меаническое повреждение# только дата заключения 24 апреля. Я опять в страховую меня опять направили в сервис центр, скажите я могу отказаться от ремонта в страховой и запросить деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Можете. Продавец и сервисный центр Вас вводят в заблуждение. Во первых, за проверку качества д/с не берут, это обязанность продавца. Во вторых, пишите письменную претензию и под уведомление вручайте, а то так и будете ездить от одного к другому. После претензии, обращайтесь в суд. ЗоЗПП на Вашей стороне.
09.06.2016, 08:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте
Можете написать претензию в адрес продавца, с требованием обменять телефон на исправный, либо вернуть деньги
09.06.2016, 08:05
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
5
6 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после ремонтов - как вернуть деньги или заменить устройство?
Телефон дважды вышел из строя за короткое время - есть ли возможность вернуть деньги?
Нарушение условий страховки - отсутствие сервисного центра в городе. Как защитить свои права?
Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
Претензия к сервисному центру и салону сотовой связи - отказ в гарантийном ремонте после обнаружения токопроводящей жидкости
Вопрос - Существуют ли сроки на гарантийный ремонт и возможно ли вернуть бракованный телевизор в магазин?
Проблема с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
Ноутбук в сервисе на гарантийный ремонт - Кто должен выдать техническое заключение - фирма-производитель или сервис-центр?
Если позвоню им, то говорят, что заявление находится у директора и как будет принято решение они перезвонят.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут