Проблемы с гарантией - возможен ли отказ от ремонта и возврат денег?

Вопрос №10763731 из г. Самара
опубликован 09.06.2016, 08:02

Взяла в кредит телефон, застрохавла, через пол года телефон сломался, отнесла по гарантии отправили из салона в сервисный центр, там с меня взяли 1200 р за диагностику, в заключении написали сломан внутренний модуль, я в салон мне говорят не гарантийный случай, езжайте в втб страхование, там меня с этим заключением шлют в сало"это гарантийный случай сказали они". Я в салон, ладно приняли телефон, пролежал он у них 47 дней, ни кто не позвонил, ни чего пошла сама 4 июня, а отдала по гарантии 18 апреля, они мне выдают заключение из того же сервисного центра в котором я уже бвла#меаническое повреждение# только дата заключения 24 апреля. Я опять в страховую меня опять направили в сервис центр, скажите я могу отказаться от ремонта в страховой и запросить деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аминев Денис Рафаэлевич

Адвокат Самара

4.7 132 отзывa

Добрый день. Можете. Продавец и сервисный центр Вас вводят в заблуждение. Во первых, за проверку качества д/с не берут, это обязанность продавца. Во вторых, пишите письменную претензию и под уведомление вручайте, а то так и будете ездить от одного к другому. После претензии, обращайтесь в суд. ЗоЗПП на Вашей стороне.

09.06.2016, 08:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53238 отзывов

Здравствуйте

Можете написать претензию в адрес продавца, с требованием обменять телефон на исправный, либо вернуть деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией - возможен ли отказ от ремонта и возврат денег?

Похожие вопросы