Проблема с товаром при перевозке - царапины на холодильниках, отказ поставщика. Как решить ситуацию?
Вопрос №10767507
из г. Севастополь
опубликован 09.06.2016, 14:39
опубликован 09.06.2016, 14:39
Нанимаем машину для перевозки товара, маршрут Москва-Крым. Проверяем товар при выгрузке, после вскрытия упоковки на дорогом холодильники обнаружили царапины, упаковка целая, без повреждений... Поставщик откзывается менять. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должен был быть, при выгрузке когда обнаружили данные повреждения, составлен акт о повреждении/порче груза ...
Скидывайте документы, посмотрим ...
Из Вашего ответа понятно, что груз повредили и все ...
09.06.2016, 15:21
Оценка автора вопроса:
Акт не состовляли, сфотографировали и отправили письмо с фото и рекламацией в электронном виде.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Актируйте и пишите претензию.
09.06.2016, 14:42
Оценка автора вопроса:
Вот что нам ответили!!
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) гласит:
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец.
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно ст. 457, 458 ГК РФ, обязанность поставщика передать товар
покупателю считается исполненной в момент передачи товара покупателю или
указанному им лицу, либо предоставления товара в распоряжение покупателя,
если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте
нахождения товара.
В соответствии с п. 1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Доказательства, что царапины на двери холодильника образовались до
получения товара, отсутствуют.
Всё, что происходит с товаром после получения, переходит в зону вашей
ответственности.
Предполагаю, что царапины образовались при вскрытии упаковки.
Таким образом, для возврата холодильника нет оснований.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) гласит:
Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец.
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
Согласно ст. 457, 458 ГК РФ, обязанность поставщика передать товар
покупателю считается исполненной в момент передачи товара покупателю или
указанному им лицу, либо предоставления товара в распоряжение покупателя,
если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте
нахождения товара.
В соответствии с п. 1 ст. 459 ГК РФ риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
Доказательства, что царапины на двери холодильника образовались до
получения товара, отсутствуют.
Всё, что происходит с товаром после получения, переходит в зону вашей
ответственности.
Предполагаю, что царапины образовались при вскрытии упаковки.
Таким образом, для возврата холодильника нет оснований.
Обратитесь с письменной претензией.
09.06.2016, 18:49
Оценка автора вопроса:
Ну вроде решили вопрос на взаимовыгодных условиях...
Всем спасибо!
Всем спасибо!
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 748
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 475
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за бракованный товар, если поставщик отказывается?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Проблема с полученным товаром - повреждение внутренней составляющей, доставка отказывается оформить акт
Отказано в возмещении ущерба от повреждения товара при транспортировке - анализ статей ФЗ и требования к перевозчику
Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Как вернуть деньги или получить замену приобретенных бракованных межкомнатных дверей после 14 дней
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Магазин отказывается менять встроенную стиральную машину Tekа с вмятиной на месте крепления двери - возможна ли смена товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут