Недовольный покупкой планшета в салоне МТС - обманутые ожидания и отказ от возврата\nи\nРассмотрение возможности обращения в прокуратуру в связи с покупкой планшета в салоне МТС

Вопрос №10768534
09.06.2016, 16:21 • г. Самара

Купил планшет в салоне мтс. выбирал модель на сайте мтс. характеристики не буду перечислять но они хуже на порядок а дисплей так вообще дешевка.

http://samara.shop.mts.ru/planshety/oysters/planshet-t74mr-7-8gb-lte-black.html писал заявление на акт проверки пришла отписка.

Потом официальный запрос на почту с перечислениями всех недостатков и разниц.

Ответ пришел рабочий планшет не подлежит возврату.

На сайте мтс и на коробке планшета заявленные характеристики совпадают на деле я получил калькулятор только у калькулятора экран лучше.

Какие статьи подходят под мой случай.

И могу ли написать жалобу в прокуратуру по поводу мошеничества (может как то по другому это называется)

Читать ответы (2)

Написать жалобу в прокуратуру
Написать в прокуратуру
Жалоба в прокуратуру

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

09.06.2016, 16:25,

г. Серпухов

Добрый день. Если характеристики не соответствуют тем, что на коробке, обращайтесь в суд и требуйте возврата товара и денег

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Юрист

Кузнецова В. Ю. 4.5

09.06.2016, 16:26,

г. Ярославль

надо написать им претензию, потом подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей....можете обратиться в любую организацию по защите прав потребителей, они как правило такими делами бесплатно занимаются

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59