Недовольный покупкой планшета в салоне МТС - обманутые ожидания и отказ от возврата\nи\nРассмотрение возможности обращения в прокуратуру в связи с покупкой планшета в салоне МТС
Вопрос №10768534
из г. Самара
опубликован 09.06.2016, 16:21
опубликован 09.06.2016, 16:21
Купил планшет в салоне мтс. выбирал модель на сайте мтс. характеристики не буду перечислять но они хуже на порядок а дисплей так вообще дешевка.
http://samara.shop.mts.ru/planshety/oysters/planshet-t74mr-7-8gb-lte-black.html писал заявление на акт проверки пришла отписка.
Потом официальный запрос на почту с перечислениями всех недостатков и разниц.
Ответ пришел рабочий планшет не подлежит возврату.
На сайте мтс и на коробке планшета заявленные характеристики совпадают на деле я получил калькулятор только у калькулятора экран лучше.
Какие статьи подходят под мой случай.
И могу ли написать жалобу в прокуратуру по поводу мошеничества (может как то по другому это называется)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если характеристики не соответствуют тем, что на коробке, обращайтесь в суд и требуйте возврата товара и денег
09.06.2016, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
надо написать им претензию, потом подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей....можете обратиться в любую организацию по защите прав потребителей, они как правило такими делами бесплатно занимаются
09.06.2016, 16:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена планшета в магазине - что действительно претензионно и что ожидать
Проблема с планшетом - Как действовать, если магазин не реагирует на претензию и я хочу возвратить деньги?
Жалоба на отсутствие возврата планшета после ремонта в салоне МТС
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Отказ в возврате денег за планшет с заводским браком - как решить проблему?
Как поступить, если при покупке планшета за 110000 рублей обнаружены недостатки после снятия защитной пленки
Купленный планшет с функцией 3G отсутствует - право на замену или возврат денег?
Проблема с нерабочим планшетом - 5 месяцев без деньги и устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут