Недовольный покупкой планшета в салоне МТС - обманутые ожидания и отказ от возврата\nи\nРассмотрение возможности обращения в прокуратуру в связи с покупкой планшета в салоне МТС

Вопрос №10768534 из г. Самара
опубликован 09.06.2016, 16:21

Купил планшет в салоне мтс. выбирал модель на сайте мтс. характеристики не буду перечислять но они хуже на порядок а дисплей так вообще дешевка. http://samara.shop.mts.ru/planshety/oysters/planshet-t74mr-7-8gb-lte-black.html писал заявление на акт проверки пришла отписка. Потом официальный запрос на почту с перечислениями всех недостатков и разниц. Ответ пришел рабочий планшет не подлежит возврату. На сайте мтс и на коробке планшета заявленные характеристики совпадают на деле я получил калькулятор только у калькулятора экран лучше. Какие статьи подходят под мой случай. И могу ли написать жалобу в прокуратуру по поводу мошеничества (может как то по другому это называется)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Если характеристики не соответствуют тем, что на коробке, обращайтесь в суд и требуйте возврата товара и денег

09.06.2016, 16:25

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузнецова Валентина Юрьевна

Юрист из города Ярославль, стаж 8 лет

4.5 149 отзывов

надо написать им претензию, потом подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей....можете обратиться в любую организацию по защите прав потребителей, они как правило такими делами бесплатно занимаются

09.06.2016, 16:26

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы